キャンセルポリシーについて

個人の予約について

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着： 宿泊料金の100％
当日： 宿泊料金の100％
前日： 宿泊料金の50％
3日前から： 宿泊料金の30％

個人の３連泊・３室以上の予約について

３室以上　または　３泊以上の予約の場合は、確認のため、こちらからご連絡をさせていただきます。
宿泊日から7日前までにご連絡がつかない場合、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。

３室以上のご予約の場合、10日前からキャンセル料が発生します。10～5日前:50% 4～当日/ノーショー:100%

キャンセル保険のご案内

【第一スマートからのお知らせ】
本人・ご家族の入通院、交通事故、台風などによる公的機関からの避難指示などによる万が一の旅行キャンセルに備える「海月グループあんしんキャンセル保険」をご案内しております。　

※お申込みはWebで完結します。
※宿泊予約した日からその日を含めて14日後まで、かつ保険申込日を含め旅行等サービス開始日まで９日以上ある場合にお申し込みいただけます。
※引受保険会社：第一スマート少額短期保険株式会社
(登)DS250173(2026.1)
補償内容などの詳細は以下をクリックください